無障礙

最後更新：2026 年 10 月 31 日

Formuland 希望身心障礙的家長和照顧者，包括使用螢幕閱讀器、鍵盤、放大功能或其他輔助技術的人，都能在我們的網站上搜尋、比較並訂購配方奶粉。

我們的無障礙目標

我們以《網頁內容無障礙指南 (WCAG) 2.2 AA 等級》作為改善網站無障礙性的指南。

近期改善項目

2026 年 10 月，我們使用自動化無障礙工具檢查 formuland.com 的頁面和購物功能，包括商品頁面、購物車和結帳流程。我們針對發現的問題進行了更新，包括顏色對比、表單標籤、鍵盤操作、圖片替代文字，以及連結和按鈕名稱。自動化測試無法發現所有的無障礙障礙，因此我們歡迎您提供回饋。

已知的結帳限制

我們的結帳功能由 Shopify 提供。在某些行動裝置上，結帳流程目前限制了縮放功能。我們已要求 Shopify 解決此問題。如果這會影響您使用結帳功能，請聯絡我們尋求協助。

無障礙協助與回饋

如果您在我們網站上遇到困難，包括使用結帳流程或第三方提供的功能，或者需要以其他格式提供資訊，請寄電子郵件至 care@formuland.com。如果可能，請提供頁面網址以及您當時嘗試的操作。我們目標會在兩個工作天內回覆無障礙相關請求。

我們的客戶服務團隊可以協助您了解商品資訊並下訂。請勿透過電子郵件傳送付款卡資訊。